Các vấn đề thường gặp khi sử dụng camera wifi

Camera IP quan sát hiện đang là một trong những giải pháp an ninh – an toàn được nhiều gia đình, cửa hàng lựa chọn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng camera wifi có thể bạn sẽ gặp phải các tình huống trục trặc hay các vấn đề khi camera không hoạt động… và bạn muốn tìm nguyên nhân để khắc phục. Dưới đây hungngoc.vn sẽ liệt kê các vấn đề thường gặp khi sử dụng camera wifi và cách khắc phục nhanh chóng để hỗ trợ bạn.

Các vấn đề thường gặp khi sử dụng camera wifi

1. Camera không quan sát được

Camera bạn đang xem bình thường tự nhiên đen màn hình và không xem được thì bạn nên kiểm tra nguồn camera wifi có ai rút điện ra hay không, kiểm tra nguồn camera còn sử dụng được hay không hay là bị hư hỏng.
Nếu nguồn camera vẫn dùng được bình thường thì bạn nên rút điện ra cắm lại, vì có khi camera wifi bị treo nên không xem được.
Camera không có tiếng: Hầu hết camera ip wifi đều có thể ghi âm thanh/đàm thoại 2 chiều. Người sử dụng vào mục cài đặt camera trên phần mềm, kiểm tra xem đã bật âm thanh chưa hoặc xem thiết bị điện thoại mà bạn kết nối với camera có để chế độ tắt tiếng không. Một số trường hợp lỗi kỹ thuật camera, người dùng nên liên hệ lại với đơn vị cung cấp để được khắc phục.

2. Camera không thể kết nối được Wifi

• Bạn cần kiểm tra mật khẩu Wifi xem đã đúng chưa và lưu ý một điều camera không hỗ trợ mạng 5G vì vậy hãy chuyển smartphone sang kết nối với mạng Wifi 2.4G.
• Khi chúng ta cài đặt thường không kết nối được với điện thoại: Do tín hiệu mạng kém hoặc khi cài đặt chúng ta không chọn đúng mạng. Mật khẩu wifi mình cài đặt cho camera, wifi mạng dùng 5G. Do camera chưa được reset. Người sư dụng nên lưu ý trước khi cài đặt nên reset camera về mặc định. Chọn mạng khỏe, điền mật khẩu đúng để quá trình cài đặt được thành công.

3. Camera không lưu trữ

Khi bạn có việc cần xem lại những hình ảnh camera ghi được bằng ứng dụng trên điện thoại nhưng ứng dụng xem camera báo không lưu trữ được hình ảnh hoặc không có file, thì bạn có thể kiểm tra xem thẻ nhớ Micro SD có còn sử dụng được hay không.
– Thẻ nhớ bị đầy: chuyển dữ liệu lên máy tính/thiết bị lưu dữ liệu, sau đó xóa video đã ghi trên thẻ nhớ rồi reset lại 1 lần nữa
– Các video giám sát mới không ghi đè lên các video cũ ( xem lại cài đặt chế độ cài đặt)
– Nếu thẻ nhớ bị hư thì bạn nên mua thẻ nhớ khác để lưu trữ hình ảnh, còn nếu thẻ nhớ vẫn dùng được bạn nên rút thẻ nhớ và nguồn điện camera ra rồi cắm lại để camera wifi có thể nhận thẻ nhớ để lưu trữ.

4. Camera báo lỗi timeout hoặc disconnect trên ứng dụng điện thoại.

Đây là vấn đề thường gặp nhất khi sử dụng camera wifi không dây, camera IP không dây hoạt động được nhờ kết nối trực tiếp với wifi nên khi gặp tình trạng này thì ta nên làm như sau:
+ Kiểm tra xem camera nhà mình có đang sử dụng được bình thường hay không, nếu không sử dụng được thì nhờ nhà mạng kiểm tra, xử lý khắc phục mạng wifi cho nhà mình thì camera IP không dây sẽ dùng được.
+ Nếu wifi nhà mình dùng bình thường thì nên xem lại mạng wifi nhà mình có ai đổi tên wifi cũng như password wifi hay không vấn để này nhiều người hay có thói quen đổi mật khẩu wifi, vì camera IP không dây hoạt động rất giống với điện thoại, khi đổi tên hoặc password wifi thì phải kết nối lại cho camera mới có thể dùng được. Cách khắc phục của tình trạng này có thể làm như sau:
– Một số camera IP không dây sẽ có nút WPS phía bên hông hoặc phía dưới camera, chúng ta bấm giữ nút WPS trên camera đồng thời bấm nút WPS trên modem wifi để cho camera có thể bắt được wifi và hoạt động bình thường.
– Một số camera IP không dây có độ bảo mật cao hơn thì ta nên chuẩn bị 1 sợi dây mạng LAN, cắm trực tiếp từ modem wifi sang camera IP để cài lại tên và password wifi cho camera là có thể hoạt động.

5. Camera bị chậm hình so với thời gian thực

• Nguyên nhân xảy ra vấn đề này là do mạng wifi không đủ lưu lượng để cung cấp cho camera wifi hoạt động. Xử lý tình huống này thì bạn chỉ có thể liên hệ nhà mạng để xử lý.
• Camera sai giờ: là chúng ta thường để múi giờ mặc định của nhà sản xuất camera là (GTM+8). Ví dụ chúng ta ở Việt Nam thì nên chọn múi giờ là (GMT+7) Bangkok, Hà nội, Jakata).

6. Không xem được camera sau khi mất điện – có điện

Đó là do phần mềm xem camera bị treo. Khắc phục trường hợp này khá đơn giản, bạn chỉ cần đăng xuất khỏi phần mềm và đăng nhập lại là được.

7. Lỗi mất cảm biến hồng ngoại

Các camera quan sát hỗ trợ quay ban đêm luôn được tích hợp cảm biến hồng ngoại, chế độ hồng ngoại sẽ được bật tự động trong môi trường tối giúp camera có khả năng quay trong ban đêm, hay tự động chuyển sang chế độ quay ban ngày. Đối với những loại camera quan sát giá rẻ, chất lượng cảm biến khá kém, nên sau thời gian sử dụng 3-4 tháng là có thể hỏng cảm biến hoặc camera luôn ở chế độ quay đêm, đen trắng.

Quý khách hàng có nhu cầu tư vấn và lắp đặt camera xin vui lòng liên hệ hotline lắp đặt camera tại Hà Nội  0774888111 hoặc đến trực tiếp văn phòng của hungngoc.vn để nhận hỗ trợ cụ thể.